Politique de confidentialité
Kronenberg Rechtsberatungen und Mediationen GmbH

1. Informations générales
   Cette politique de confidentialité explique comment Kronenberg Rechtsberatungen und Mediationen GmbH ("nous", "notre", "nos") collecte, traite, stocke et protège vos données personnelles. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément à la révision de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (revDSG) et à d’autres lois applicables.
2. Identité de l’entreprise et coordonnées

• Nom de l’entreprise : Kronenberg Rechtsberatungen und Mediationen GmbH
• Forme juridique : GmbH (Société à Responsabilité Limitée)
• Adresse : Sonnbüel 11a, 6024 Hildisrieden Nachbarschaft, Suisse
• Numéro d’immatriculation au registre du commerce : CH-100.4.790.252-0
• TVA/UID : CHE-359.745.529
• Date de création : 22.08.2022
• Téléphone : +41 78 218 20 09
• Email : [email protected]

3. Portée et applicabilité
   Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, y compris les personnes recherchant des conseils en matière de migration, une assistance pour les visas et un soutien à la relocalisation internationale. Elle couvre les données collectées par le biais de notre site Web, des formulaires de contact, des appels téléphoniques, des e-mails et des consultations en personne.
4. Responsabilité du responsable du traitement des données
   Kronenberg Rechtsberatungen und Mediationen GmbH agit en tant que responsable du traitement des données personnelles. Nous déterminons la finalité et les modalités du traitement des données conformément aux obligations de protection des données.
5. Types de données personnelles collectées
   Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom complet, date de naissance, nationalité, détails du passeport/ID
• Données de contact : numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale
• Données liées à la migration : permis de séjour, types de visa, statut juridique, parcours éducatif et professionnel
• Données de communication : contenu des messages, enregistrements d'appels (avec préavis), demandes
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, type d’appareil, heure d’accès, URL de référence

6. Bases légales du traitement des données
   Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Consentement (Art. 6 revDSG)
• Nécessité contractuelle (par exemple, fournir des services de conseil)
• Obligations légales (par exemple, exigences réglementaires)
• Intérêt légitime (par exemple, sécurité des données, amélioration des services)

7. Objectifs du traitement des données
   Vos données sont traitées pour les objectifs suivants :

• Évaluer vos objectifs et votre admissibilité en matière de migration
• Préparer les documents nécessaires pour les demandes de visa ou de permis de séjour
• Communiquer avec les autorités ou les ambassades compétentes
• Planifier et réaliser des consultations
• Répondre aux demandes et fournir un soutien client
• Améliorer nos services et maintenir la sécurité

8. Consentement et révocation
   Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement (par exemple, pour les bulletins d'information), vous pouvez le retirer à tout moment avec effet futur. Le retrait ne remet pas en cause la légalité du traitement effectué avant le retrait.
9. Partage des données et destinataires
   Nous ne partageons vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire et permis, notamment :

• Avec les autorités gouvernementales, les ambassades et les consulats pour le traitement des visas et des permis de séjour
• Avec des partenaires de confiance (par exemple, des traducteurs ou des prestataires logistiques) soumis à des accords de confidentialité
• Avec des conseillers juridiques ou fiscaux, si nécessaire
• Lorsque nous sommes légalement obligés de divulguer des informations (par exemple, sur ordre du tribunal)

10. Transfert international de données
    Si des données sont transférées hors de Suisse ou de l'EEE, nous veillons à ce que des protections adéquates soient en place par le biais de clauses contractuelles types, de décisions d’adéquation ou du consentement explicite, conformément au revDSG.
11. Politique de conservation des données
    Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales et commerciales suisses (généralement 10 ans). Après cette période, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
12. Mesures de sécurité des données
    Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses pour prévenir l'accès non autorisé ou la divulgation, notamment :

• Cryptage SSL pour les communications en ligne
• Serveurs sécurisés et pare-feu
• Contrôle d’accès basé sur les rôles
• Formation du personnel et obligations de confidentialité

13. Utilisation des cookies et des analyses web
    Notre site Web utilise des cookies pour des fonctions essentielles, des préférences et des analyses. Des outils tels que Google Analytics nous aident à analyser le comportement des utilisateurs. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur et vous opposer au suivi.
14. Vos droits en vertu du revDSG
    En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données incorrectes
• Droit à l’effacement (droit à l'oubli), sous certaines conditions
• Droit à la portabilité des données
• Droit de vous opposer au traitement des données
• Droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)

15. Communication et abonnements aux bulletins d'information
    Si vous vous abonnez à nos mises à jour, nous utiliserons votre e-mail pour envoyer des bulletins d'information ou des informations liées à nos services. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via un lien dans l’e-mail ou en nous contactant.
16. Mises à jour de la politique et contact
    Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements juridiques ou opérationnels. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site Web.
    Pour toute question, demande ou plainte, veuillez contacter :
    Responsable de la protection des données
    Kronenberg Rechtsberatungen und Mediationen GmbH
    Email : [email protected]
    Téléphone : +41 78 218 20 09
17. Protection de la vie privée des enfants
    Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des informations personnelles sur un mineur, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces informations.
18. Liens vers des sites tiers et services
    Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou services tiers qui ne sont pas exploités par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des données personnelles.
19. Profilage et prise de décision automatisée
    Nous n’effectuons pas de prise de décision automatisée ni de profilage susceptible d'avoir des effets juridiques significatifs sur vous. Toutefois, nous pouvons utiliser l’analyse des données pour fournir des services personnalisés, tels que des conseils migratoires personnalisés, sur la base de votre consentement explicite ou d’un contrat.